本年的双11沈阳市场调研专家，在变化与争议中表露出了平台的压力和用户底层破费不雅念的变化。

双11开局，先是演出了头部主播间对于价钱把持的沟通，紧随着是平台间对于「全网最廉价的」的争夺，加上即时零卖等新玩家的快步入场，参与大促的各方变装擦拳抹掌，剥夺用户的注主张和流量。

然则，尽管大促玩法删繁就简，用户的破费关注似乎也没能被全面点火。感性与求实降服了冲动，破费趋势归来由用户主导，用户对于大促的感知在逐步变弱，参与的意愿也在逐步裁汰。

2023年双11背后，表露出了电商行业所濒临的4大变嫌：

1.从「双雄称霸」到「七雄逐鹿」，平台形态迎来革新；

2.「廉价」价值不再，大促对用户的眩惑愈发乏力；

3.抢跑、蔓延、廉价……各玩家寻求「破局之谈」，大促背后仍是「不是双11的竞争」。

4.大促节进入迭代期，「买商品」向「买办事」革新的趋势显现。

这4大变化的背后，表露出了双11大促全体的发展趋势。

从「双雄称霸」，到「七雄逐鹿」，

电商形态的变嫌来到「临界点」

宏不雅来看，本年双11的行为节拍相对旧年发生较大变化，内容电商平台抢先开卖，以内容为双11造势，提前开动东谈主群蓄水。传统平台则在后置位径直开跑，缩减行为周期。

申诉来源克劳锐

本年双11大促最要紧的变化在于各个平台归来传统的促销本体，每个平台齐推出了一系列廉价策略，全部争夺“全网最廉价”标签。

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本年预售本事，各个品类齐出现了销售破亿的品牌。值得关注的是，珀莱雅、欧莱雅、海尔等品牌淘宝开播1小时内破亿，iPhone、小米、荣耀、华为等成为了京东开售10分钟内破亿的手机品牌。

纵向对比各个平台的双11发展，克劳锐发现，传统电商与内容电商间开动了相互学习、深度和会，内容平台束缚发展并完善货架电生意务，传统电商平台依旧把内容电商动作平台的第二增长点并重心发展。

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永诀来看，微博与小红书是双11KOL种草的主要阵脚，蓝V开动扎根抖音，小红书成为品牌蓝V新的增长平台。抖音腰部与尾部达东谈主孝敬了双11大部分声量，微博与小红书则是KOC的种草才略更强。

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微博上的内容以热门事件内容为主，体现了双11的关注度握续高潮，也体现了用户破费作风的革新；抖音则以破费攻略和好物共享影响用户破费神智；小红书的必买清单成为主旋律，除破费除外的双11内容弥远无法撼动小红书的种草地位。

凭据克劳锐的调研数据，85%的破费者示意双11的破费平台不会跳跃3个，采用2个平台的破费者最多，仅采用1个平台的破费东谈主群中，淘宝天猫以及拼多多是用户至心度最高的两个平台。

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在用户对平台的评价上，传统电商平台地位依旧，办事好、品类全是上风，个性化、互动强则是内容平台亮点。

值得关注的是，在广宽热门事件中，头部直播达东谈主李佳琦的带货得益资格了一次“断崖式”下滑，随后的短时候内，京东采销、李佳琦、小杨哥双11关系内容频上热搜，对于直播带货的沟通在网罗上握续升温，成为了用户沟通的焦点。

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预售本事，太二酸菜鱼抖音直播首场GMV破亿、辛巴单品支付破10亿，均体现了直播带货的重大爆破力。但随后太二酸菜鱼在大众点评的尽头气候以及慕念念暂停和辛巴的互助，也放大了直播电商对于其它行业/品牌以及实体经销商的冲击力，找到直播电商与百行万企的均衡点成为了多方的讨论重心。

此外，从本年双11京东采销与品牌的「廉价保卫战」开动，一直在直播电生意务上寻求增长的京东终于发现了冲破现存直播生态的次第——「0佣、0坑位费、现场降价」，终于已毕了直播声量出圈。

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总的来看，从「卖不动」到「解约潮」，双11印证了以用户价值不雅为基准的破费模式。品牌需要符合破费者需求的变化，也应该以用户表情走向与价值不雅为中心，珍爱好与破费者的表情聚会，神秘顾客视频时刻关注用户的破费作风与其破费价值不雅。这么更成心于幸免无谓要事件引起的品牌声誉受损，从而导致居品的销售量下滑。

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全网争夺「最廉价」背后，

平台势挼与用户讲话权的上升

凭据克劳锐的不雅察与统计，破费者在各个平台按次关注后果、价钱、策略、质地、购物体验等内容，负面辩驳体当今价钱贵与质地差两方面。

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在双11的开局阶段，多方廉价保卫战、实体经济与电商、用户破费左迁成为了平台的三大热门。

约有48%的用户示意双十一的价钱并未低廉，39%的受访者合计参加的元气心灵越来越多。对于用户而言，双11复杂过程加深，破费者在双十越发祸患，信任流失相对严重。

近3成的调研用户合计双11对其破费行为有促进作用，但面对大促会警惕不睬智破费行为。优惠是打动用户破费的要要紧素，居品品性是影响用户方案的要道讨论。

用户更多关注双11的扣头力度，中后生以上破费者会关注物流售后，年青群体则关注双11的互动行为以及赠品。

当用户采用居品时，真正评价大于居品价钱，破费者需要真正的居品反应，对品牌的印象会影响破费方案，对乐龄东谈主群来说，他们更信任大V等具备影响力的内容。

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通过抵破费者内容+方案的破费链路发现，内容对用户的破费促进作用昭彰，用户乐于在内容平台径直破费或作念破费前的了解。但是对比用户破费行为看，对最终的破费行为，用户更怡悦在内容平台去作念破费前的谋略，然后去电商平台下单。因此现时阶段，内容的赞助作用昭彰大于方案作用。

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全体来看本年双11，用户的破费以及作风呈现出6大特征——行为心智抵破费者渗入潜入、破费者对行为价钱信任的流失、破费开动趋于求实性、用户参加元气心灵的有限、破费者不盲目与跟风破费、对内容平台来说仍灵验户增量空间。

这背后表露出了平台的优惠战略对于用户破费的影响力在逐步变弱，以往大促节点的弘扬如何更多在于平台和主播的奋发，如今则是用户的讲话权越来大。

「狼多肉少」的流量争夺

从内容电商平台的弘扬来看，双11关系内容在2020年后快速增长，2022年以抖音平台增幅最大，微博与小红书增长安稳。

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其中，好意思妆个护、数码3C、家用电器在10月加快投放，珀莱雅、苹果、好意思的位居外交媒体与品牌的互动量榜首。

永诀来看，在抖音家用电器、畅通户外品类弘扬卓绝，各大品类的弘扬相对均衡与轮廓；快手则是好意思妆护肤品类的弘扬卓绝，处于断层起头的地位，尤其是平台原生的「快品牌」得益亮眼。

基于对平台内容及品类弘扬的瞻念察，克劳锐总结了本年双11各品类的三大发展趋势。

起头，餐饮品牌热度双11本事同比2022大幅增长，其中快餐、茶饮弘扬最优。瑞幸、必胜客等好意思食团购关系作品数迎来大幅度增长，太二酸菜鱼等少壮异军突起，带货得益优异。

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其次，破费者愈发关注肉体健康，在双11开启「囤健康」模式，健康战抖下探至低线与后生东谈主群。随着破费者健康明白的加强，天猫健康、京东药急送的医疗器械与医疗保健品类迎来高速增长。

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临了，电商平台全部发力团购，以「小时达」争夺线上即时零卖流量。京东本年将小时购业务引申至40万实体门店，商家限度增长4倍。抖音商城也上线了即时零卖业务线“小时达”，并确立稀少进口，通过披发新东谈主优惠券、指定商品优惠券等样式拓客拉新。

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大促常态化，「用户争夺」成为历久命题

本年，参与双11的品牌与平台的界限急需束缚外延，除了电商平台外，即使零卖、线下团纷繁参与到双11的竞争中来，玩家多了，竞争当然愈加锋利。

同期，扣头与廉价成为本年双11的「主旋律」，用户争夺的「往来」背后，意味着用户站上大促的C位，且影响力逐步上升。2023年的双11背后仍是不单是是大促的竞争，更是大促常态化趋势的体现。平台与商家需要明白沈阳市场调研专家，自此以后，或者每天齐是双11。